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Mediante el uso del sitio el usuario/cliente acepta los términos y condiciones del presente y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años, son plenamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos.
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Al utilizar el sitio web, el usuario/cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, siendo responsable de todo lo que se registre en su cuenta.
La compra de cualquier producto o servicio publicado en el sitio web se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, a la verificación de la identidad del usuario/cliente, a la realización correcta del cobro de la tarjeta de crédito o acreditación de valores enviados o transferidos.
Las imágenes publicadas en el sitio web son al solo efecto ilustrativo, y la información de los productos podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.
Rider Cross S.R.L. no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones publicadas por Mercadopago, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Rider Cross S.R.L. podrá contactar al usuario/cliente por teléfono a efectos de validar los datos suministrados por éste.
El resultado de la operación de compra le será informado al usuario/cliente en pantalla, y las operaciones exitosas generarán un comprobante que le será enviado por correo electrónico, como comprobante de la misma, con los datos necesarios para cualquier consulta o duda posterior a su compra.
Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA y todos los impuestos correspondientes. Los precios publicados en el sitio web podrán sufrir modificaciones.
La factura a emitirse podrá ser de consumidor final (comprobante tipo «B») o con impuestos discriminados (comprobante tipo «A»). El usuario deberá indicar qué tipo de comprobante requiere en la misma pantalla donde se le solicitan sus datos personales. Las facturas son enviadas al correo electrónico informado por el cliente en un plazo máximo de 72 horas.
Rider Cross S.R.L. no opera con las empresas de tarjetas de crédito en forma directa, sino a través de la pasarela de pagos Mercadopago (https://www.mercadopago.com.ar).
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Las formas y costos de envío que ofrece Rider Cross S.R.L. por medio de este sitio web dependen de la cantidad de productos, las dimensiones y peso de los mismos y del lugar de entrega. Una vez ingresada la provincia y el código postal el usuario/cliente podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados. Las entregas se realizaran de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs en el domicilio indicado por el usuario/cliente. Para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles.
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Política de Devolución de Mercadería
En Oneal Argentina, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la correcta gestión de los productos devueltos.
– La solicitud de pedido de devolución de productos debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto, sin excepción.
– Para devolver un producto, el cliente debe asegurarse de que el artículo esté en perfectas condiciones y con su empaque original.
– Es imprescindible que el cliente se contacte a través de nuestro whatsapp (011)5990-2502, detallando el número de pedido y la razón de la devolución para gestionar el proceso.
– ¿Qué producto querés cambiar o devolver? Aclarando que modelo, talle y color precisas para poder confirmarte la disponibilidad, (en caso de indumentaria, botas, guantes y cascos).
– El motivo del cambio. Cóntanos ¿Qué te pasó? (Cuantos más detalles nos brindes, mejor). Apreciamos que puedas adjuntar fotos o videos del estado del producto. Ya sea mostrando el articulo completo, los detalles que motivan el cambio y las etiquetas.
Cambios y Reembolsos
Contamos con las siguientes opciones de cambio:
1. Por el mismo producto, en otro talle o color. Según stock disponible. Por otro artículo requerido por el cliente.
2. Nota de crédito: en el caso que no desees realizar el cambio en el momento, te enviaremos una nota de crédito por el valor abonado del producto a devolver para que puedas utilizarlo en futuras compras. La nota de crédito tendrá una validez de 30 días corridos.
3. Si deseas devolver el producto y la devolución cumple los requerimientos antes mencionados, y no deseas cambiar por otro, gestionaremos la devolución del dinero o la anulación de la compra en caso de haberse realizado con tarjetas de crédito, siempre y cuando se cumpla con los requerimientos de devolución antes mencionados.
Aclaraciones importantes
• El cupón de cambio tiene una vigencia de 30 días y es válido únicamente en compras en nuestra página oficial. No es acumulable con otros cupones.
• Los cargos de envío dependen de cada caso en particular. En la solicitud inicial, te informaremos el procedimiento.
• El producto se cambia por otro talle, color o prenda que se encuentre dentro del stock disponible, la devolución debe presentar sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y condiciones originales del mismo. En el caso de no presentar estas condiciones, nos pondremos en contacto para devolver el producto, cancelando la solicitud.
Tiempo de respuesta
Una vez recibida tu solicitud te responderemos dentro de las 48 hs hábiles para comenzar a evaluar el pedido y o reclamo.